Política de privacidad

Quién trata los datos

El sitio www.dental-travels.eu lo gestiona CERAM KING ART SRL, con sede en Bucarest, sector 1, Strada Polonă nr. 55. Para cualquier duda sobre sus datos, escriba a office@dental-travels.eu o llame al +40 722 615 811.

Qué datos recibimos

Por el formulario del sitio nos envía el nombre, el teléfono o el número de WhatsApp, el tratamiento que le interesa y, si quiere, una descripción breve del problema. El formulario pide solo eso: carece de campo de correo y de cualquier campo de pago.

Si nos escribe por WhatsApp o por correo, recibimos lo que decide enviar: el mensaje, el número de teléfono o la dirección de correo y a veces radiografías o fotografías de los dientes.

El servidor que aloja el sitio guarda, como cualquier servidor web, la dirección IP y el momento de la visita, en sus archivos técnicos de registro.

Sobre los datos de salud

La descripción de un problema dental, las radiografías y las fotografías son datos de salud, que la ley protege de forma más estricta. Los usamos solo para preparar una respuesta y un plan de tratamiento preliminar, sobre la base de su consentimiento explícito. Si lo prefiere, escriba en el formulario solo que desea que le contactemos y el resto lo hablamos por teléfono.

Para qué los usamos

• Para responderle y proponerle un plan de tratamiento: la base es su consentimiento, dado con la casilla del formulario.
• Para llevar el registro de citas y tratamientos, si se convierte en paciente: la base es el contrato de prestación sanitaria y las obligaciones legales de una clínica dental.
• Para mantener el sitio en funcionamiento y seguro: la base es nuestro interés legítimo.

Quién más ve los datos

Los mensajes llegan al buzón de la clínica y los lee el equipo. Más allá del equipo, los datos pasan por el proveedor de alojamiento del sitio y por el proveedor de correo, ambos en la Unión Europea, solo en la medida en que los servicios lo necesitan. Los datos se quedan en la clínica: los guardamos para nosotros y los usamos solo para los fines anteriores.

Si nos escribe por WhatsApp, la conversación pasa por el servicio WhatsApp, con su propia política de privacidad.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes del formulario: hasta un año desde el último contacto, si no se convierte en paciente.
• Registro de correo del sitio: 30 días.
• Historia clínica y documentos médicos: los plazos que exige la legislación sanitaria.
• Registros técnicos del servidor: el periodo que fija el proveedor de alojamiento.

Sus derechos

Puede pedir en cualquier momento conocer qué datos tenemos sobre usted, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, recibirlos en un archivo, oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento. La retirada deja intacto lo que se hizo lícitamente antes.

Escriba a office@dental-travels.eu y le respondemos en un mes como máximo. Si la respuesta no le satisface, puede reclamar ante la autoridad rumana de control, ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucarest, anspdcp@dataprotection.ro, o ante la autoridad de su país.

Menores

El sitio se dirige a adultos. Para un paciente menor de edad, la solicitud la envía el padre, la madre o el representante legal.

Cambios

Si cambiamos la forma en que usamos los datos, actualizamos esta página. Esta versión es del 29 de octubre de 2026.