Politique de confidentialité

Qui traite les données

Le site www.dental-travels.eu est exploité par CERAM KING ART SRL, siège à Bucarest, secteur 1, Strada Polonă nr. 55. Pour toute question sur vos données, écrivez à office@dental-travels.eu ou appelez le +40 722 615 811.

Quelles données nous recevons

Par le formulaire du site, vous nous envoyez votre nom, votre téléphone ou numéro WhatsApp, le soin qui vous intéresse et, si vous le souhaitez, une courte description du problème. Le formulaire demande cela seulement : il est dépourvu de champ e-mail comme de tout champ de paiement.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, nous recevons ce que vous choisissez d'envoyer : le message, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail et parfois des radiographies ou des photographies des dents.

Le serveur qui héberge le site conserve, comme tout serveur web, l'adresse IP et le moment de la visite, dans ses fichiers techniques de journal.

À propos des données de santé

La description d'un problème dentaire, les radiographies et les photographies sont des données de santé, que la loi protège plus strictement. Nous les utilisons uniquement pour préparer une réponse et un plan de soins préliminaire, sur la base de votre consentement explicite. Si vous préférez, écrivez dans le formulaire seulement que vous souhaitez être contacté et nous parlons du reste au téléphone.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour vous répondre et vous proposer un plan de soins : la base est votre consentement, donné par la case du formulaire.
• Pour tenir le registre des rendez-vous et des soins, si vous devenez patient : la base est le contrat de prestation médicale et les obligations légales d'un cabinet dentaire.
• Pour garder le site en fonctionnement et en sécurité : la base est notre intérêt légitime.

Qui voit encore les données

Les messages arrivent dans la boîte du cabinet et l'équipe les lit. Au-delà de l'équipe, les données passent par l'hébergeur du site et par le fournisseur de messagerie, tous deux dans l'Union européenne, strictement dans la mesure où les services en ont besoin. Les données restent au cabinet : nous les gardons pour nous et les utilisons seulement aux fins ci-dessus.

Si vous écrivez sur WhatsApp, la conversation passe par le service WhatsApp, avec sa propre politique de confidentialité.

Combien de temps nous les gardons

• Messages du formulaire : jusqu'à un an après le dernier échange, si vous ne devenez pas patient.
• Journal des e-mails du site : 30 jours.
• Dossier du patient et documents médicaux : les délais exigés par la législation médicale.
• Journaux techniques du serveur : la période fixée par l'hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment de savoir quelles données nous détenons sur vous, de les corriger, de les effacer, d'en limiter l'usage, de les recevoir dans un fichier, de vous opposer au traitement ou de retirer votre consentement. Le retrait laisse intact ce qui a été fait licitement avant lui.

Écrivez à office@dental-travels.eu et nous répondons dans un mois au plus tard. Si la réponse vous laisse insatisfait, vous pouvez saisir l'autorité roumaine de contrôle, ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, secteur 1, Bucarest, anspdcp@dataprotection.ro, ou l'autorité de votre pays.

Enfants

Le site s'adresse aux adultes. Pour un patient mineur, la demande est envoyée par un parent ou le représentant légal.

Modifications

Si nous changeons la façon d'utiliser les données, nous mettons cette page à jour. La présente version date du 29 octobre 2026.